Um eine bestehende Supportanfrage weiter bearbeiten zu können, kann es notwendig sein das App Log einzusehen.
Dieses kann ich wie folgt erstellen und versenden:
- ich öffne die App auf meinem Mobilgerät und gehe in die Account-Einstellungen im unteren rechten Bereich
- in dem nachfolgendem Menü wähle ich den Eintrag Sync
- Hier habe ich oben rechts den Teilen-Button, worüber direkt das App Log erzeugt wird.
Hierbei kann ich wählen dieses zu speichern oder direkt zu versenden