mehrere Tickets gleichzeitig bearbeiten

mehrere Tickets gleichzeitig bearbeiten

Um mehrere Tickets gleichzeitig zu bearbeiten, öffne ich zuerst die Übersicht der Tickets:



Hier kann ich nun einen oder mehrere Tickets auswählen, indem ich die Checkboxen der Mängel anklicke. Habe ich alle ausgewählt, kann ich auf das Aktionen-Icon oberhalb der Liste Klicken:



Je nachdem, in welchem Status sich die Gesamtheit der Tickets befindet und welche Berechtigungen ich besitze, stehen mir nun unterschiedliche Aktionen zur Verfügung.
In diesem Beispiel bin ich als Administrator angemeldet, weswegen ich alle verfügbaren Aktionen angezeigt bekomme:



Es ist jedoch auch möglich, dass mir in der Konstellation keine gemeinsamen Aktionen zur Verfügung stehen. Hier müsste ich die Ticketauswahl oder meine Berechtigungen prüfen:



Außerdem kann es möglich sein, dass die Aktion zwar als Massenbearbeitung ausgewählt werden kann, diese Aufgrund ihrer Eigenschaften in der Stapelbearbeitung abgearbeitet wird.
Dies wird mir anhand des folgenden Informationsblocks sichtbar gemacht:



Hier kann ich erkennen, für welches Ticket ich gerade die Bearbeitung durchführe.

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