Protokolle

Mit den entsprechenden Berechtigungen wird mir in der App der Punkt Protokolle angezeigt:

Öffne ich diesen Punkt, werden mir die zur Verfügung stehenden Protokolltypen angezeigt. 

Wähle ich eines der Protokolltypen, werden mir die bereits existierenden Protokolle dieses Typs angezeigt:

Wähle ich wiederum ein Protokoll aus, werden mir die Informationen dieses Protokolls angezeigt.
Außerdem kann ich das Vorlagendokument anpassen, die Ticketliste bearbeiten, existierende Exporte dieses Protokolls anzeigen lassen und ein neuen PDF-Export erstellen.

Protokoll bestehende Tickets hinzufügen 

Auch bereits bestehende Tickets kann ich einem Protokoll hinzufügen.
Hierzu öffne ich ein Ticket und wähle den Punkt Protokolle.

Anschließend wähle ich alle Protokolle aus, denen ich dieses Ticket hinzufügen möchte und bestätige dies mit dem Doppelhaken:

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